Публичная оферта

1.1. Платформа является международным маркетплейсом, соединяющим Покупателей по всему миру с независимыми продавцами-организаторами из Шри-Ланки (далее — «Продавцы»).

1.2. Платформа не является продавцом товаров, представленных в каталоге. Стороной договора купли-продажи выступает соответствующий Продавец, магазин которого указан на странице товара.

1.3. Платформа обеспечивает техническую возможность оформления заказа, приёма оплаты и коммуникации между Покупателем и Продавцом, а также содействует урегулированию споров через службу поддержки.

2.1. Основная и фиксированная цена товара указывается Продавцом в шри-ланкийских рупиях (LKR). Эта цена не меняется при колебаниях курса валют.

2.2. Рядом с ценой в рупиях Платформа показывает ориентировочную цену в долларах США (USD), пересчитываемую по текущему курсу на момент просмотра страницы. Точная сумма к оплате определяется на этапе оформления заказа.

2.3. Если у товара предусмотрено несколько вариаций (например, разные сорта или фасовки), Покупатель обязан выбрать конкретную вариацию перед оформлением заказа — у каждой вариации может быть своя цена, вес и фотография.

2.4. Наличие товара на складе Продавца отображается в каталоге в реальном времени. Заказ на количество, превышающее фактический остаток, невозможен.

2.5. Продавец вправе установить временную скидку на товар. Скидка применяется автоматически ко всем вариациям товара и действует до указанной Продавцом даты либо до её ручного отключения.

3.1. Для оформления заказа Покупатель добавляет товар в корзину, указывает адрес доставки и выбирает способ оплаты.

3.2. Платформа принимает оплату следующими способами: банковской картой; криптовалютой.

3.3. Товары от разных Продавцов в одной корзине оформляются как отдельные заказы, поскольку каждый Продавец самостоятельно организует упаковку и отправку своих товаров.

3.4. Остаток товара на складе Продавца списывается в момент подтверждения оплаты, а не в момент оформления заказа.

4.1. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа на основании географической зоны адреса Покупателя, веса заказанных товаров и тарифов конкретного Продавца.

4.2. Стоимость доставки складывается из фактической стоимости почтовой пересылки и сервисного сбора Продавца за организацию отправки. Оба компонента показываются Покупателю при оформлении заказа.

4.3. Продавец обязуется передать заказ в отправку в разумный срок после подтверждения оплаты и предоставить данные для отслеживания посылки в личном кабинете Покупателя.

4.4. Сроки доставки зависят от географической удалённости, работы почтовых служб и таможенных процедур страны получателя и не гарантируются Платформой.

5.1. После оформления заказа Покупатель может обмениваться сообщениями с Продавцом непосредственно на странице заказа — например, чтобы уточнить детали отправки.

5.2. Возможность написать Продавцу до оформления заказа Платформой не предусмотрена — коммуникация открывается только в привязке к конкретному оформленному заказу.

6.1. После получения заказа Покупатель может оставить оценку и отзыв о работе Продавца. Рейтинг Продавца отображается публично на странице его магазина.

6.2. Покупатель может подписаться на понравившийся магазин, чтобы получать уведомления о новых товарах и анонсах этого Продавца.

7.1. По любым вопросам, связанным с заказом, качеством товара или действиями Продавца, Покупатель может обратиться в службу поддержки Платформы через раздел «Поддержка» в личном кабинете.

7.2. Платформа содействует урегулированию споров между Покупателем и Продавцом, но не является стороной договора купли-продажи и не несёт ответственности за неисполнение Продавцом своих обязательств.

7.3. Порядок возврата товара и денежных средств, а также применимое законодательство о защите прав потребителей — уточняется отдельно с учётом стран, откуда и куда осуществляется доставка.

8.1. Платформа обрабатывает предоставленные Покупателем данные (контактные данные, адрес доставки) исключительно в целях оформления и исполнения заказа, а также информирования о его статусе.

8.2. Подробная политика обработки персональных данных публикуется отдельным документом.

9.1. Платформа вправе вносить изменения в условия настоящей оферты, публикуя актуальную версию на сайте. Оформление заказа после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

9.2. Все споры по настоящей оферте стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Применимое право и порядок разрешения споров уточняется отдельно с учётом юрисдикции регистрации компании-владельца Платформы.